Artikel 1 – Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de fysiotherapeutische dienstverlening van This Fysio, gevestigd aan Westknollendam 80, 1525 PR Westknollendam.

Door het aangaan van een behandelovereenkomst met This Fysio gelden deze voorwaarden, voor zover zij niet in strijd zijn met toepasselijke wet- en regelgeving of individueel gemaakte afspraken.

Artikel 2 – Behandelovereenkomst

Een behandelovereenkomst komt tot stand wanneer de patiënt en de fysiotherapeut overeenkomen dat fysiotherapeutische zorg wordt verleend.

Voorafgaand aan de behandeling wordt, waar nodig, een intake en lichamelijk onderzoek uitgevoerd.

Op basis hiervan wordt een behandelplan opgesteld, afgestemd op de klachten, gezondheidssituatie en persoonlijke doelstellingen van de patiënt.

De patiënt wordt geïnformeerd over de bevindingen, behandelmogelijkheden en relevante risico's, zodat hij of zij een weloverwogen beslissing kan nemen.

Artikel 3 – Behandelingen en resultaten

This Fysio streeft naar hoogwaardige, deskundige en persoonlijke fysiotherapeutische zorg.

Behandelingen kunnen onder andere bestaan uit lichamelijk onderzoek, hands-on behandeltechnieken, oefentherapie, krachttraining en revalidatiebegeleiding.

Het behandelresultaat is afhankelijk van verschillende individuele factoren. This Fysio kan daarom geen specifiek herstelresultaat of hersteltermijn garanderen.

Artikel 4 – Afspraken en annuleringen

Afspraken kunnen telefonisch, digitaal of persoonlijk worden gemaakt.

Wij verzoeken patiënten verhinderingen zo spoedig mogelijk door te geven.

Annuleringsbeleid

Een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.

Bij annulering binnen 24 uur of het zonder afmelding niet verschijnen op een afspraak kan This Fysio het vooraf bekendgemaakte no-showtarief in rekening brengen, tenzij bijzondere omstandigheden aanleiding geven hiervan af te wijken.

Kosten voor niet-nagekomen afspraken worden niet als uitgevoerde fysiotherapeutische behandeling bij de zorgverzekeraar gedeclareerd.

Artikel 5 – Tarieven en betalingen

De actuele tarieven voor behandelingen en overige diensten zijn beschikbaar op onze website of op aanvraag.

Wanneer een behandeling niet rechtstreeks bij een zorgverzekeraar kan worden gedeclareerd, ontvangt de patiënt een factuur.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling ontvangt de patiënt eerst een betalingsherinnering. Eventuele wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten worden uitsluitend in rekening gebracht volgens de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden.

Artikel 6 – Zorgverzekeringen en vergoedingen

This Fysio werkt samen met zorgverzekeraars waarmee een geldige zorgovereenkomst is afgesloten.

Een actueel overzicht van gecontracteerde zorgverzekeraars is te vinden op onze website onder 'Contracten'.

Of een behandeling wordt vergoed, hangt af van de polisvoorwaarden, de verzekeringsdekking en eventuele wettelijke aanspraken.

Wanneer geen overeenkomst met de betreffende zorgverzekeraar bestaat, kan de patiënt een factuur ontvangen om zelf bij de verzekeraar in te dienen.

Een eventuele vergoeding is afhankelijk van de polisvoorwaarden. This Fysio kan geen volledige vergoeding garanderen.

De patiënt blijft verantwoordelijk voor kosten die niet door de zorgverzekeraar worden vergoed, mits deze kosten vooraf voldoende duidelijk zijn gemaakt.

Artikel 7 – Verantwoordelijkheden van de patiënt

Voor een veilige en passende behandeling is het belangrijk dat de patiënt relevante informatie over zijn of haar gezondheid verstrekt.

Wij verzoeken patiënten wijzigingen in hun gezondheidssituatie, medicatie of klachten tijdig door te geven.

De patiënt blijft vrij om een voorgestelde behandeling te accepteren of te weigeren.

Artikel 8 – Privacy en patiëntendossiers

This Fysio verwerkt persoonsgegevens en medische gegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving en het medisch beroepsgeheim.

Van iedere patiënt wordt een medisch dossier bijgehouden conform de wettelijke verplichtingen.

Meer informatie hierover is opgenomen in onze privacyverklaring.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

This Fysio voert behandelingen uit met de zorgvuldigheid die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend fysiotherapeut mag worden verwacht.

Eventuele aansprakelijkheid wordt beoordeeld overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving.

Deze voorwaarden beperken geen wettelijke rechten van patiënten en sluiten geen aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

Artikel 10 – Klachten

Wanneer een patiënt niet tevreden is over een behandeling of de dienstverlening, verzoeken wij dit bij voorkeur eerst met de behandelend fysiotherapeut te bespreken.

Wanneer dit niet tot een passende oplossing leidt, kan de patiënt gebruikmaken van de toepasselijke onafhankelijke klachtenregeling.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op de behandelovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden behandeld volgens de toepasselijke wettelijke regels en, waar van toepassing, de geldende klachten- en geschillenregeling.

Artikel 12 – Contactgegevens

This Fysio
Westknollendam 80
1525 PR Westknollendam

KvK: 42177466
E-mail: timo@thisfysio.nl
Telefoon: +31 6 50222502